欢迎来到信用中国(吉林通化)

国家税务总局吉林市税务局以征纳互动服务为抓手，聚焦跨域通办、政策直达、诉求快响等关键环节，构建全链条、多元化税费服务体系，联动推进办税服务厅转型升级，实现税费服务从“覆盖”到“优质”跃升。2025年，全地区建成14个征纳互动运营中心，征纳互动“问办协同”人工座席服务量11万笔，线上业务占比达到69%，实现税费服务速度、温度、精度三重提升。跨域联动破壁垒，民生诉求速响应“不用跑苏州，在磐石就办完了异地企业信息核实，帮我女儿顺利通过了低保审核，真是解决了家里的大难题！”纳税人李先生握着税务干部的手说道。原来，李先生的女儿患有精神疾病，申请低保时因需核实其异地企业任职信息受阻，而李先生不便前往千里之外的苏州市吴中区办理相关证明。了解到这一困境后，辖区主管税务机关国家税务总局磐石市税务局主动启动跨区域协作机制，通过征纳互动平台与苏州市吴中区税务局精准对接，实时传输证明材料、协同核实企业信息，仅用3个工作日便完成全流程办理，将税费服务延伸至民生保障“最后一公里”。针对异地办税堵点，吉林市税务局建立“快速响应、跨省联动、闭环解决”跨域服务模式，聚焦各类民生群体诉求，以数字化赋能民生服务，明确沟通规范与资料传递标准，有效破解异地办税“往返跑、多头找”堵点难题。线上问办提质效，精准辅导解难题“现在遇到电子税务局操作问题，通过征纳互动就能远程连接工作人员，边问边办，又快又清楚！”吉林昌邑万达广场商业管理有限公司财务部长潘美卉，对这项服务赞不绝口。此前，该公司因等待客户回款急需开具发票，却在项目信息维护环节遇到困难，无法独立解决问题，于是，潘女士通过征纳互动平台发起咨询，同步将操作界面截图发送给人工坐席。座席人员快速响应，仅用5分钟便精准定位问题来源，逐项辅导项目信息维护操作步骤，助力企业顺利完成发票开具。为提升线上服务效能，吉林市税务局聚焦纳税人缴费人需求靶向施策，常态化开展座席人员业务培训40期，重点锤炼税费政策精准解读、疑难问题高效化解、突发诉求快速响应能力，确保线上服务专业规范，同时，锚定办税服务厅转型升级，推动线上线下服务深度融合，实现纳税人缴费人办事多跑网路、少跑马路。精准赋能促合规，助力发展增动能“与税务部门连线不仅解答了我的业务困惑，更让我深刻认识到，合规经营才是涉税中介行稳致远的根本。”吉林市嘉奇代理记账有限公司冯经理感慨道。据悉，冯经理在承接电商平台业务时遇到合规性疑虑，通过征纳互动平台与税务人员进行了深入交流。税务人员耐心倾听其实际困难，结合具体业务场景逐条解读政策，系统梳理从申报流程到风险防控的全环节要点，并详细介绍了涉税中介“信用码”管理机制，让企业直观感受到合规经营带来的信用价值和发展机遇。如今，该公司已因规范经营获得信用“绿码”，冯经理也成了征纳互动平台的“常客”。依托征纳互动平台的数据分析功能，吉林市税务局实时把握办税缴费热点难点，精准描绘纳税人需求画像。2025年，累计靶向推送场景化政策解读、标准化操作指南和预警式风险提示13.3万条，将服务从“普惠式”推送升级为“精准化”赋能，助力企业防范风险、健康发展。吉林市税务局相关负责人表示，将深化征纳互动建设，健全跨域联动机制，持续扩围“零跑动”事项，提速“即时办”效能，通过一系列务实举措持续优化办税缴费体验，为营造更优税收营商环境、服务地方经济社会高质量发展贡献税务力量。

“作为在九台发展多年的企业，我们对九台的营商环境非常满意，这些年的发展离不开九台区委、区政府的大力支持，区工商联的贴心服务。特别是今天还专程来帮我们解决新厂区开工遇到的问题。”近日，在位于长春九台经济开发区的长春数字医药产业园内，园区负责人孙俊鹏握着长春市九台区工商联党组书记焦明玉的手诚恳地说。这句发自肺腑的感言，折射出九台区持续优化营商环境、精准服务企业的不懈努力。2025年12月22日，长春市九台区工商联“发挥桥梁纽带作用 助推县域经济发展”的工作案例，荣获2025年全国“五好”县级工商联建设优秀案例。这份沉甸甸的荣誉，不仅是对区工商联工作的肯定，更是对九台区全力护航民营经济高质量发展、打造一流营商环境的最佳注解。荣誉背后的“连心桥”全国“五好”县级工商联建设优秀案例的获得，绝非偶然，它根植于九台区工商联系统化、制度化、精准化的工作实践。其核心亮点在于构建了一个全方位、立体化的服务体系，真正成为政府与企业、企业与社会之间的“连心桥”和“助推器”。近年来，九台区工商联始终坚持把思想政治建设摆在首位，通过举办专题培训班、组织赴红色教育基地现场教学等方式，引导企业家坚定发展信心，增强家国情怀。在组织建设上，创新推行“党建+商会+企业”工作模式，指导多家基层商会建立党组织，并培育了万和光电集团等非公党建示范企业，推动了党的组织和工作向非公经济领域扎实延伸、有效覆盖。“从拿地到发改立项、规划、开工手续、审批手续等，工商联都给予我们很大帮助，使得工程能更快更好地顺利完工。感觉工商联就像我们企业的家一样。正是他们的帮助和大力支持，使得我们更有信心扎根九台、立足九台。”吉林省开顺新材料有限公司总经理单玉柱在试生产的车间内高兴地说。工商联的核心职能是桥梁纽带，九台区将此职能落到实处，建立了高效的政企互动机制。一方面，建立“政企面对面机制”，每季度由区领导主持民营企业家座谈会，直接倾听企业声音，累计收集意见建议80余条，推动解决融资、用地等难题30多个。另一方面，创新设立“工商联直通车”和重点企业区级领导包保制度，企业诉求可直达区委、区政府主要领导，大幅提升了问题解决效率。此外，开创“政务事项领办制”，由工商联领导为企业跑腿代办，累计办件50余次，让企业真切感受到“娘家人”的温暖。更为重要的是，其服务早已超越基础联络，向专业化、体系化深度拓展：在法律服务上，九台区工商联与司法部门、律所共建法律维权基地，并与法院、检察院携手开展护企专项行动，全年提供免费法律咨询26次，处理纠纷11起，挽回经济损失超300万元；在要素保障上，建立“政银企”对接长效机制，累计为企业解决融资5.6亿元。与人社局对接，发布企业用工信息，保障企业用工需求，并促成校企定向培养；在政策服务上，连续多年梳理印制惠企政策手册千余本进行发放，并聘请18个政府部门领导为总商会特聘副会长，确保政策精准滴灌。九台区工商联还积极引导企业家富而思源，在乡村振兴和公益事业中贡献力量。在“万企兴万村”行动中精心组织，已有66家企业与71个行政村成功对接，累计投资达5.5亿元，其“双领、托管”等模式获省工商联采纳。近两年，会员企业累计捐款捐物120余万元，用于资助困难学生、慰问群众等公益事业，展现了新时代企业家的情怀与担当。口碑背后的“安商策”荣誉是服务的结晶，而企业家的口碑和项目的落地则是检验营商环境的试金石。长春市九台区深知，优化营商环境不仅要让企业“想来”，更要让企业安心扎根、茁壮成长。为此，九台区聚焦企业全生命周期需求，打出了一套以亲清政商关系为引领、以政务服务改革为支撑的“安商惠企”组合拳，将营商环境软实力切实转化为区域高质量发展的硬核竞争力。九台区成立了包含200多名企业家及部门领导的“九台区亲清政企关系”微信工作群，企业问题得以及时反映、快速解决。开展“走遍企业”行动，深入一线摸排解决问题90件。定期举办企业家座谈会和“企业服务日”活动，让沟通渠道始终畅通无阻。通过制定政商交往“正面清单”和“负面清单”，既明确了服务边界，又杜绝了不当干预，让干部敢为、企业敢干。在全省率先推行“局长领办、带办制”模式，全区政务服务事项全程网办率达87.59%，高频事项网办率达93.54%，承诺时限压缩至87%，即办件比例提升至68.10%，均超出市级要求。在招商引资项目落地环节，深化“标准地+承诺制”改革，推动“高效办成一件事”。截至2025年末，九台区企业开办平均办理时限已压缩至半小时以内，大大降低了企业的制度性交易成本。融资服务上，每月定期举办“政银企专项对接会”，2025年为1352家中小微企业对接贷款19.2亿元。当长吉铁路将企业南北厂区分割，导致原材料流通需绕行9公里时，九台区主动对接沈阳铁路局，全力推进铁路下穿工程，已于2025年12月全线贯通；当水管线建设影响企业出行时，政府协调水务集团加快工程进度，迅速解决“进门难”问题；当企业办理审批业务需要在开发区和城区之间来回奔波，九台区创新打造开发区政务服务驿站，整合11个部门118项高频事项，实现“企业办事不出园区”……这些“雪中送炭”的务实举措，让企业坚定了扎根九台的决心，也成为九台区打造区域民营经济发展新高地的信心和底气。成绩面前的新征程站在新荣誉的起点上，荣获全国“五好”县级工商联优秀案例的九台区，正迎着长春市跻身“中国城市营商环境20强”的东风，步履坚定地向前迈进。它的目光清晰而长远——致力于成为吉林、东北乃至全国营商环境的优选之地。2026年，九台区将持续落实“高效办成一件事”，创新政企互动机制，持续推进“减环节、减时间、减成本”，企业开办一次通过率达到80%以上，注销一日办结率达到100%；健全“政银企专项对接机制”，深化与金融机构合作，计划全年为企业融资30亿元以上；常态化开展“走遍企业”专项行动，建设“助企服务岗”集成平台，实行政策“精准推送”，做到有需必应、无事不扰，打造全省一流营商环境，在全社会营造尊重、关爱、支持企业和企业家的浓厚氛围……这一系列产业“组合拳”，既是对营商环境成色的真实检验，也是驱动其持续完善的内在引擎。九台区正在走出一条以优质环境吸引产业、以产业升级反哺环境的可持续发展之路。通过持续优化营商环境吸引高端产业，再以产业集聚带动城市发展，构建“以产促城、以城兴产”的良性循环。立足自身资源与区位优势，未来，九台区将全力推动产业向中高端跃升：以环卡伦湖区域“三生融合”试点示范为引领，谋划启动卡伦湖及雾开河生态整治等31个重点项目，着力建设全省游客集散中心，逐步培育6个百亿级产业集群；经济开发区发挥引领作用，做强装备制造、医药健康、创新孵化、品质生活等12大功能区基本盘；东湖街道依托临空优势，构建特色临空商旅服务集中区；卡伦湖街道嵌入长春“半小时生活圈”，创新“文旅+现代农业”新业态；龙嘉街道深化农文旅融合，打造吉林大米田园综合体示范样板与国家级现代农业产业强镇，形成错位发展、协同高效的高质量发展新格局。九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。当卡伦湖的碧波映照产业新城的轮廓，当“专精特新”企业在此活力迸发，九台正用日臻一流的营商环境昭示：这里是一片投资兴业的热土，一个梦想成真的舞台。如今，这座城在区域全面振兴的浪潮中，正以每一步前行、每一分努力，坚定奔赴“投资九台，共赢未来”的广阔前程。 

 四平市税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，高度重视纳税信用等级评价，推动纳税信用管理从“事后评价、事后修复、被动应对”向“日常管理、前置提醒、主动修复”转变。一是为A级纳税人设置办税绿色通道，加强对A级企业的调研走访，及时了解困难、解决问题，并将量身定制的“税收优惠政策大礼包”直接送到企业手中；将纳税信用等级结果运用到政府部门评先选优、优秀企业奖励中，提高纳税信用等级含金量，加强与地方信用管理部门的数据传递共享，促进结果有效运用；依托“银税桥”服务模式，给高信用等级纳税人及时提供贷款，有效缓解融资难、融资贵、融资慢等问题。二是通过开展提高A级纳税人数量专项行动，对重点培育对象进行“一对一”把脉问诊，分析未评A原因，采取针对性措施帮助企业提升纳税信用等级，确保A级纳税人数量大幅增加，一对一帮助纳税人提高守信能力，实现全市企业信用等级整体提升。目前，全市A级纳税人已达889户，同比增长41％，实现了整体提升。为实现纳税信用评价结果的增值运用，进一步提升纳税人遵从度，深化税商联动、“银税互动”机制，我局先后与18家金融机构签订协议，推出金融信贷产品，提升纳税信用“含金量”。推广“银税桥”服务模式，促成人找“信贷”与“信贷”找人的有效对接，将无形的“税收信用”转变成有形的“银行信贷”。全市银税互动贷款余额5.19亿元，惠及472户小微企业。

近年来，吉林省长春市将优化营商环境作为推动全面振兴取得新突破的“头号工程”，以用心的服务、贴心的政策、舒心的措施和“公心”的交往构建亲清政商关系，形成共同关心关爱企业、尊重支持企业的强大合力，为企业发展打开“机遇之门”。高效便捷政务环境实现新跨越走进长春市政务服务中心，秩序井然。一位办理业务的食品企业负责人说：“原以为要反复跑、填一堆表，没想到工作人员全程在系统上帮我操作，几分钟就办完了。”这样的体验，在长春已成为常态。企业家的“轻松感”背后，折射出长春政务服务的“加速度”。“我们推动政务服务从‘能办’向‘好办、易办、智办’跃升，目标是让企业和群众办事像‘网购’一样方便。”长春市政务服务和数字化建设管理局副局长刘晓茹说。近年来，长春系统推进“高效办成一件事”改革，强化“线上一网”与“线下一门”融合。截至目前，国家和吉林省推出的39个重点“一件事”在长春落地，长春自主推出的20个特色“一件事”上线实施，97%的事项实现“只进一门”；推动2226项事项市域“同城通办”，实现“长吉”79项、“长辽”66项、“长平”114项、“长松”80项事项“圈内通办”；政策直达平台累计服务企业与居民超320万户次、兑现资金超150亿元。同时，推动政务服务“智慧化”升级。打造“7×24小时”咨询服务和“8小时外”政务服务体系，全市政务服务事项“全程网办”比例达82.6%；推广“非接触式办税”，233项税费事项可通过“非接触式”方式办理，网办率100%；在政务服务领域积极应用人工智能“大模型”，智慧大厅管理、智能客服平台在市区两级政务大厅试运行，让服务更聪明、更贴心。值得一提的是，长春市创新了惠企政策直达服务模式，变“企业找政策”为“政策找企业”，运用“互联网+政务”模式搭建了政策直达平台，市县两级惠企政策全部上线，推动政策“智能匹配”“精准推送”，累计上线政策文件791个、政策服务事项1130项，平台兑现奖补资金47.02亿元。亲商安商人文环境孕育新气象在长春市上海路万达广场的比优特超市里，购物市民络绎不绝。“从选址到开业，政府提供了‘一对一’全程服务。”该店负责人感慨道，宽城区相关部门不仅指导企业申报流通试点城市建设项目、争取专项帮扶资金，还积极搭建银企对接桥梁，帮助企业破解融资难题。这样的暖心场景，正在长春多点开花，尊重企业家、关爱创业者的氛围愈发浓厚，让这座城市日益成为投资兴业的“热土”和温暖如春的“家园”。长春把每年春节假期后的第一周确定为“长春营商环境宣传周”，通过宣传、对话、招商、服务等多种形式，让企业家深度参与、共建共享。同时，长春市坚持发挥市区两级营商环境监督员作用，广泛征集意见建议，建立企业问题快速响应—跟踪办理机制，推动诉求“有求必应、高效回应”。“优美的环境、繁荣的文化、舒心地生活，本身就是最好的营商环境。我们把优化营商环境与城市品质提升一体推进，培育‘春有繁花秋有月、夏有清凉冬有雪’的四季文旅品牌，做强文旅支柱产业，打造宜居宜业的幸福城市。”长春市政务服务和数字化建设管理局相关负责同志说。支撑有力培植要素环境新沃土良好的营商环境，重在要素高效配置与制度精准供给。长春坚持“要素跟着项目走”，推动资金、物流、人才等要素向优质企业集聚。针对民营企业“融资难、融资贵”，创新推出“政园银担”四方联动融资支持措施，通过政府、园区、银行、担保公司协同发力，为园区推荐企业提供利率和担保费“双让利”贷款；同步打出“专项额度+低息优惠+高效服务”组合拳，设立首批150亿元专项支持贷款，覆盖汽车、光电信息、生物医药、绿色能源等重点产业，以金融“活水”精准滴灌，赋能产业高质量发展。截至2025年10月末，全市组织融资对接活动近200场，对接企业和项目3500多个，融资金额近300亿元，推动金融政策、产品与企业需求“精准对接、良性互动”。培育人力资源“蓄水池”。建立“现场咨询+信息屏+自助机+招聘会”四位一体的人才服务模式，满足企业与求职者多样化需求。各区县结合实际，围绕产业需求，推进政企校协同育人，并配套安居落户政策，将人才作为可持续发展的核心引擎。数据是最有力地证明：2025年，长春计划实施5000万元以上项目1400个以上，年度投资目标2000亿元以上。截至11月20日，长春市已开复工项目1412个，同比增加31个。其中，产业项目占比59.8%，同比提高6.2个百分点，项目结构不断优化，为经济增长提供了有力支撑。公平有序市场环境彰显新活力围绕“公平有序”，长春把法治作为各类市场主体的“稳定器”。通过完善规则体系与执法机制，营造稳定、可预期的发展空间，让企业安心经营、放心发展。在监管模式上，长春推行“无事不扰”理念，全面推行“双随机、一公开”跨部门联合监管，做到“进一次门、查多项事”。当地出台《严格规范涉企行政检查十二条措施》，依据企业信用和风险等级实施差异化、精准化监管，推行“综合查一次”，对守法诚信企业“无事不扰”，让监管既有力度、更有温度。同时，深入实施公平竞争审查制度，系统清理妨碍统一市场和公平竞争的规定，重点查处虚假宣传、侵犯商业秘密等不正当竞争行为，依法保障各类经营者合法权益。在公共资源交易领域，长春全力推进“阳光化”转型，构建“线上投标+不见面开标+远程异地评标+在线监督”的创新模式，上线全国首个嵌入AI巡检的政府采购智慧监管平台，实现交易信息全面公开、过程全程留痕，显著降低企业制度性交易成本。此外，长春还加快构建以信用为基础的新型监管机制，在公共资源交易等领域对失信行为依法实施惩戒，同时注重信用修复与服务，已累计提供“一站式”信用修复服务6100余次，让企业凭“信”立身、有“信”走遍天下。2025年，长春新增经营主体18.2万户，总量达到145.53万户。让企业“安心”，让服务“增值”，促效率“变现”， 一系列举措协同发力，使营商环境成为长春高质量发展的鲜明底色与强劲动能。面向“十五五”，长春市将始终保持“永远在路上”的奋进姿态，在更深层次、更宽领域推动营商环境实现从“优化”到“跃升”的根本性转变。